该给空姐小费吗?美廉航引入系统可以小费给指定空服员

发布时间:2020-05-28 已收录 阅读:695次

该给空姐小费吗?美廉航引入系统可以小费给指定空服员

▲空姐(图/达志/示意图)

文/丽塔

大家出国时,会给机上的空姐小费吗?小费文化,特别存在于美国,因为美国许多行业都是靠小费过活,像是餐厅服务生、停车员、旅馆清洁员等等。但是在美国的航空上面给空姐小费,似乎不是常态。

根据CNN报导,大部分的美国境内航空公司都禁止空服员收取旅客的小费,但是却有廉航打破传统。美国边疆航空(Frontier Airlines)约三年前开始引入系统,让机上旅客可以付小费给指定的空服员。廉航的空服员事实上非常辛苦,因为他们得在有限的时间之内进行很多服务,像是协助旅客上机、送餐、销售免税商品。事实上,空服员的薪资是以小时来计算,当机门关上的时候,他们的工作时间才开始,所以小费是一个可以弥补薪资的方式。

但是也有空服员表示,航空业是非常竞争的行业,边境航空引入小费制度的系统是否引来其他航空的跟进,目前是令人存疑的。事实上,目前世界上大部分的航空公司的空服人员基本上都没有收取小费,但是如果旅客遇到像边境航空一样引入特殊的系统,旅客可就自己所感受到的服务,酌量给予。